قواعد للتعامل مع الكوارث والأزمات

نيويورك ـ منذ عدة أعوام كانت ابنتي ترقد في غيبوبة من جراء سقطة شديدة على الأرض. دخل إلى غرفتها بالمستشفى ممرضتان للتجهيز لنقل الدم إليها. كانت إحداهما تحمل كيساً من الدم والأخرى تمسك بملف ابنتي الطبي. راحت الأولى تقرأ بصوت عالٍ من البيانات المدونة على كيس الدم: "فصيلة الدم A "، وقرأت الأخرى بصوت عالٍ من الملف: " أليكسا هولمز ، فصيلة الدم A ". ثم تابعتا طبقاً لتوجيهات مكتوبة فتبادلتا دوريهما، فقرأت الأولى من الملف: " أليكسا هولمز ، فصيلة الدم A ، وقرأت الثانية من البيانات المدونة على كيس الدم: "فصيلة الدم A .

لماذا يلتزم المحترفون المدربون جيداً بقواعد محددة سلفاً حين يتعاملون مع حالة طوارئ سريعة التطور؟ السبب الأساسي الذي يدفع المحترفين إلى هذا النوع من الالتزام هو أن الناس في وقت الأزمات كثيراً ما يقعون في أخطاء متوقعة رغم أن تجنبها أمر ممكن. وفي كل الأحوال تقريباً تكون هذه الأخطاء ناجمة عن الذعر والهلع. ومع الوقت، نشأت بروتوكولات وإجراءات تفصيلية للتعامل مع مثل هذه المواقف المربكة، للتشجيع على التفكير بهدوء وتقليص خطر الوقوع في خطأ يمكن تجنبه.

إن أهمية الارتجال الإبداعي في التعامل مع التهديدات الجديدة علينا لا يعني أننا نستطيع أن نتجاهل القواعد القائمة بالكامل. قد تكون هذه النقطة واضحة إلى الحد الذي يجعل ذكرها غير ضروري، ولكن يبدو أنها فاتت على المدافعين المستميتين عن السياسة الخارجية التي تنتهجها إدارة بوش . فحتى اليوم، يقترح كبار المرشحين الرئاسيين عن الحزب الجمهوري أن حكم القانون يشكل رفاهية زائدة عن الحد في المعركة ضد تنظيم القاعدة. فيزعمون أن التمسك الحرفي بالمبادئ الدستورية والإجراءات القانونية والقضائية الراسخة من شأنه أن يقلل من "مرونة" الحكومة في ابتكار السبل اللازمة لمنع الهجمات الإرهابية.

We hope you're enjoying Project Syndicate.

To continue reading, subscribe now.

Subscribe

Get unlimited access to PS premium content, including in-depth commentaries, book reviews, exclusive interviews, On Point, the Big Picture, the PS Archive, and our annual year-ahead magazine.

http://prosyn.org/0FSPujD/ar;

Cookies and Privacy

We use cookies to improve your experience on our website. To find out more, read our updated cookie policy and privacy policy.