قواعد للتعامل مع الكوارث والأزمات

نيويورك ـ منذ عدة أعوام كانت ابنتي ترقد في غيبوبة من جراء سقطة شديدة على الأرض. دخل إلى غرفتها بالمستشفى ممرضتان للتجهيز لنقل الدم إليها. كانت إحداهما تحمل كيساً من الدم والأخرى تمسك بملف ابنتي الطبي. راحت الأولى تقرأ بصوت عالٍ من البيانات المدونة على كيس الدم: "فصيلة الدم A "، وقرأت الأخرى بصوت عالٍ من الملف: " أليكسا هولمز ، فصيلة الدم A ". ثم تابعتا طبقاً لتوجيهات مكتوبة فتبادلتا دوريهما، فقرأت الأولى من الملف: " أليكسا هولمز ، فصيلة الدم A ، وقرأت الثانية من البيانات المدونة على كيس الدم: "فصيلة الدم A .

لماذا يلتزم المحترفون المدربون جيداً بقواعد محددة سلفاً حين يتعاملون مع حالة طوارئ سريعة التطور؟ السبب الأساسي الذي يدفع المحترفين إلى هذا النوع من الالتزام هو أن الناس في وقت الأزمات كثيراً ما يقعون في أخطاء متوقعة رغم أن تجنبها أمر ممكن. وفي كل الأحوال تقريباً تكون هذه الأخطاء ناجمة عن الذعر والهلع. ومع الوقت، نشأت بروتوكولات وإجراءات تفصيلية للتعامل مع مثل هذه المواقف المربكة، للتشجيع على التفكير بهدوء وتقليص خطر الوقوع في خطأ يمكن تجنبه.

إن أهمية الارتجال الإبداعي في التعامل مع التهديدات الجديدة علينا لا يعني أننا نستطيع أن نتجاهل القواعد القائمة بالكامل. قد تكون هذه النقطة واضحة إلى الحد الذي يجعل ذكرها غير ضروري، ولكن يبدو أنها فاتت على المدافعين المستميتين عن السياسة الخارجية التي تنتهجها إدارة بوش . فحتى اليوم، يقترح كبار المرشحين الرئاسيين عن الحزب الجمهوري أن حكم القانون يشكل رفاهية زائدة عن الحد في المعركة ضد تنظيم القاعدة. فيزعمون أن التمسك الحرفي بالمبادئ الدستورية والإجراءات القانونية والقضائية الراسخة من شأنه أن يقلل من "مرونة" الحكومة في ابتكار السبل اللازمة لمنع الهجمات الإرهابية.

To continue reading, please log in or enter your email address.

To access our archive, please log in or register now and read two articles from our archive every month for free. For unlimited access to our archive, as well as to the unrivaled analysis of PS On Point, subscribe now.

required

By proceeding, you agree to our Terms of Service and Privacy Policy, which describes the personal data we collect and how we use it.

Log in

http://prosyn.org/0FSPujD/ar;

Cookies and Privacy

We use cookies to improve your experience on our website. To find out more, read our updated cookie policy and privacy policy.