БОХУМ – В ноябре исполнился год с момента релиза программы ChatGPT – чатбота компании OpenAI. Пока предприятия спешат интегрировать эту прорывную технологию в свою деятельность, многие работники встревожены, что их заменит генеративный искусственный интеллект (сокращённо ИИ), в котором, как правило, используются большие языковые модели (сокращённо LLM). Ирония в том, что эти тревоги овладели и профессионалами, которые обучались лечению этого состояния: психотерапевтов.
Нет сомнений, что услуги генеративного ИИ (и здесь программы ChatGPT, Bard компании Google и LLaMA компании Meta являются лишь верхушкой айсберга) изменят труд, каким мы его знаем сегодня. Согласно оценкам компании Accenture, на задачи, выполнение которых связано с языком, тратится 62% всего рабочего времени в США, а большие языковые модели, судя по всему, позволят автоматизировать или будут дополнять выполнение 65% этих заданий. В начале года Национальное бюро экономических исследований США опубликовало исследование, показавшее, что доступ к разговорному помощнику, работающему на основе генеративного ИИ, повысил производительность сотрудников служб клиентской поддержки в среднем на 14%.
Глобальные системы здравоохранения тоже смогут получить пользу от прироста производительности, поскольку многие из них сегодня страдают от недостатка финансирования программ профилактики, избыточной загрузки медработников, а также роста стоимости лечения хронических болезней. И это особенно касается сферы психического здоровья, где врачи с трудом удовлетворяют возросший после пандемии спрос. По данным доклада ОЭСР, опубликованного в 2021 году, 67% опрошенных сталкивались с трудностями в получении психологической помощи, в которой они остро нуждались. Кроме того, по данным американских Центров по контролю и профилактике заболеваний, в 2022 году каждый восьмой американец регулярно испытывал чувства тревоги, нервозности или беспокойства, при этом почти половина медработников США заявляли, что зачастую чувствуют себя «выгоревшими» на работе.
БОХУМ – В ноябре исполнился год с момента релиза программы ChatGPT – чатбота компании OpenAI. Пока предприятия спешат интегрировать эту прорывную технологию в свою деятельность, многие работники встревожены, что их заменит генеративный искусственный интеллект (сокращённо ИИ), в котором, как правило, используются большие языковые модели (сокращённо LLM). Ирония в том, что эти тревоги овладели и профессионалами, которые обучались лечению этого состояния: психотерапевтов.
Нет сомнений, что услуги генеративного ИИ (и здесь программы ChatGPT, Bard компании Google и LLaMA компании Meta являются лишь верхушкой айсберга) изменят труд, каким мы его знаем сегодня. Согласно оценкам компании Accenture, на задачи, выполнение которых связано с языком, тратится 62% всего рабочего времени в США, а большие языковые модели, судя по всему, позволят автоматизировать или будут дополнять выполнение 65% этих заданий. В начале года Национальное бюро экономических исследований США опубликовало исследование, показавшее, что доступ к разговорному помощнику, работающему на основе генеративного ИИ, повысил производительность сотрудников служб клиентской поддержки в среднем на 14%.
Глобальные системы здравоохранения тоже смогут получить пользу от прироста производительности, поскольку многие из них сегодня страдают от недостатка финансирования программ профилактики, избыточной загрузки медработников, а также роста стоимости лечения хронических болезней. И это особенно касается сферы психического здоровья, где врачи с трудом удовлетворяют возросший после пандемии спрос. По данным доклада ОЭСР, опубликованного в 2021 году, 67% опрошенных сталкивались с трудностями в получении психологической помощи, в которой они остро нуждались. Кроме того, по данным американских Центров по контролю и профилактике заболеваний, в 2022 году каждый восьмой американец регулярно испытывал чувства тревоги, нервозности или беспокойства, при этом почти половина медработников США заявляли, что зачастую чувствуют себя «выгоревшими» на работе.