0

اليابان وفجوة الاتصالات

طوكيوـ إن قصة شركة تويوتا سوف تظل أسطورية بغض النظر عما قد يحدث لها بعد سحبها القسري للملايين من سياراتها. إن نشأة تويوتا من أصول متواضعة لشركة عائلية تعمل في مجالآلات النسج في منطقة نائية من وسط اليابان لكي تصبح صاحبة سوق السيارات العالمية المهيمنة والمرادف للجودة العالمية لأمر يبعث على الدهشة. فإلى جانب عددٍ ضئيل من الشركات اليابانية الأخرى البارزة ـ مثل سوني وهوندا وكانون على سبيل المثال ـ كانت تويوتا بمثابة النجم الساطع في سماء المعجزة الاقتصادية اليابانية.

والآن علينا أن ننتظر لنرى ما إذا كانت المشاكل الحالية التي تواجهها تويوتا مؤقتة أو غير قابلة للعلاج. فعلى الرغم من المهانة الحالية التي تتعرض لها الشركة فإنها تمتلك مزايا هائلة ـ وفي كل الأحوال فإن المنافسة ليست شديدة إلى هذا الحد. ولكن لكي تتمكن من صيانةمكانتها العالمية فإنتويوتا ـ وأغلب الشركات اليابانية متعددة الجنسيات ـ تحتاج إلى تحول ثقافي ضروري.