JOHANNESBURG – Ondanks alle verwoestingen heeft de COVID-19-crisis ook een zilveren randje: zij heeft de aandacht gevestigd op belangrijke beleidslacunes – te beginnen met het gebrek aan sociale bescherming voor de twee miljard informele werkers in de wereld. Maar om dit falen aan te pakken is meer nodig dan sociale programmaʼs; regeringen zullen ook de digitale kloof moeten overbruggen.
Tijdens de pandemie hebben sociale programmaʼs ter ondersteuning van de ʻmissing middleʼ - informele werknemers die zijn uitgesloten van de standaard arbeidsgebonden sociale zekerheid en vaak niet in aanmerking komen voor sociale programmaʼs die op de allerarmsten zijn gericht – zwaar geleund op digitale technologieën. Registratie gebeurde op smartphones. Regeringen controleerden de begunstigden met behulp van digitale identificatiesystemen. Betalingen vonden plaats in e-wallets.
Door dit welkome gebruik van digitale technologie werden de procedures gestroomlijnd en konden werknemers face-to-face-interacties vermijden wanneer zij een uitkering aanvroegen of inden. Maar deze aanpak houdt ook een duidelijk risico in: uitsluiting van degenen die zich aan de verkeerde kant van de digitale kloof bevinden.
JOHANNESBURG – Ondanks alle verwoestingen heeft de COVID-19-crisis ook een zilveren randje: zij heeft de aandacht gevestigd op belangrijke beleidslacunes – te beginnen met het gebrek aan sociale bescherming voor de twee miljard informele werkers in de wereld. Maar om dit falen aan te pakken is meer nodig dan sociale programmaʼs; regeringen zullen ook de digitale kloof moeten overbruggen.
Tijdens de pandemie hebben sociale programmaʼs ter ondersteuning van de ʻmissing middleʼ - informele werknemers die zijn uitgesloten van de standaard arbeidsgebonden sociale zekerheid en vaak niet in aanmerking komen voor sociale programmaʼs die op de allerarmsten zijn gericht – zwaar geleund op digitale technologieën. Registratie gebeurde op smartphones. Regeringen controleerden de begunstigden met behulp van digitale identificatiesystemen. Betalingen vonden plaats in e-wallets.
Door dit welkome gebruik van digitale technologie werden de procedures gestroomlijnd en konden werknemers face-to-face-interacties vermijden wanneer zij een uitkering aanvroegen of inden. Maar deze aanpak houdt ook een duidelijk risico in: uitsluiting van degenen die zich aan de verkeerde kant van de digitale kloof bevinden.