如何才能—或不能—恢复对媒体的信任

牛津—在绝大多数行业，由于存在价格、品牌和评论等标志物，导致优质产品很容易被识别。但在新闻行业，辨别质量正变得越来越复杂，尤其因为在数字时代，像BBC或纽约时报这样可以遵守历史悠久新闻标准的值得信赖的品牌仅就其数量而言远远落后于新兴博客、社区报告和出版物。

因此，不出所料的是，随着近年来所谓“虚假新闻”的激增，对知名和其他新闻媒体的信任度已经大幅降低。据路透社研究所2017年数字新闻报告显示，那些经常消费新闻的人都抱有严重的怀疑心态。只有约50%的用户信任自己选择消费的媒体品牌；更是极少有人相信自己不使用的媒体品牌。由于选项太多，而对媒体的信任太少，近1/3的人干脆不再阅读新闻。

但新闻报道并不是一种可有可无的奢侈品。它是一项重要的公益事业，协助民众在知情的情况下作出决策，同时有助于让掌权者承担责任。只有优质产品才能发挥这样的作用—人们也知道这一点。但提供这样的产品并不是一项简单的任务。