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快公司的安全驾驶

蒙特利尔—在汽车上,盲点是指后视镜和侧视镜无法看到的路面区域。司机必须时刻警惕它们——以及它们所掩盖的潜在死亡风险。

企业也可能存在盲点——代价也同样高昂,导致公司过度投资于高风险业务尝试,无法利用新兴机会。成功的领导者会十分仔细地识别公司的盲点,引入相应机制确保不会因此造成伤害。

企业盲点的一个共同源头是判断偏误。当高管对行业看法过于偏隘、低估竞争者能力或没有发现竞争局面正在改变时,就会产生判断偏误。

公司因为此类盲点而蒙受损失的范例是雀巢公司。几十年来,这家瑞士跨国公司严格捍卫着自己全球领先食品公司的地位。这个标签产生了作茧自缚的效果,将雀巢的产品线限定在一个相对狭窄的范围内。但是,2010年,公司CEO保罗•布克(Paul Bulcke)将雀巢重新定义为“营养、卫生和健康”公司。这是一个高明的战略决策,让雀巢公司能够提供几十种新产品线和服务。