从透明罩到桥梁

伦敦—随着上市公司年度股东大会召开季的推进，一个一直存在的问题是公司官员和大众之间缺乏真正的对话。在投资者、高管、员工以及社区展开激烈争论和讨论的场合，都给人一种各说各的感觉，一群人围坐在董事会会议桌周围，另一群人则集中在餐桌四周。<_o3a_p>

从外部看来，董事会常常像是一个透明罩，在这个罩子里，平庸刻板之士做出影响成千上万人生活的重大决定。人们对董事会的印象是，在这里，大笔奖金被授予高管；讨价还价和人际关系比功绩和努力工作更重要。随着董事会外部人日益要求能够问责董事会成员，开启沟通渠道现已成为公司长期成功的关键。

<_o3a_p>这一转变的一个重要特征将是高层管理人员认识到他们无法再用“你根本不懂”为借口将批评拒之门外。JP摩根大通CEO杰米·戴蒙（Jamie Dimon）说他认为美国参议员伊丽莎白·沃伦（Elizabeth Warren ）并不“完全明白全球银行体系”，结果马上导致许多人愤怒地谴责他的伪善（arrogant condescension）。他的言辞引申出一种更广泛的感觉：CEO们“不食人间烟火”，不愿或无法就尖锐问题给出真诚的回答。就连广受尊敬的投资者巴菲特也无法免俗，他说沃伦“如果少点怒气和妖魔化会更好。”